سياسة الخصوصية – متجر نايس نيش
تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2026
متجر نايس نيش هو أحد مواقع مؤسسة أجواء السوسن التجارية، المسجّلة في المملكة العربية السعودية تحت رقم السجل التجاري 1010867766.
المتجر سعودي متخصص في البيع بالجملة والتجزئة للعطور داخل المملكة العربية السعودية.
نلتزم بحماية خصوصية العملاء ومعالجة البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية السعودي، وبما يتوافق مع ممارسات الشفافية المعتمدة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:
أولًا: بيانات يقدّمها المستهلك طوعًا
الاسم الكامل
رقم الجوال
عنوان الشحن الذي يحدده المستهلك داخل المملكة العربية السعودية
بيانات الطلب والدفع (دون تخزين بيانات البطاقات)
ثانيًا: بيانات تُجمع تلقائيًا
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
الصفحات التي تمت زيارتها
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تشغيلية وتحليلية
تنبيه: لا يتم جمع أي بيانات غير ضرورية لتقديم الخدمة.
2. كيفية استخدام البيانات
معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن.
التواصل مع المستهلك بخصوص حالة الطلب.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستهلك.
الالتزام بالمتطلبات النظامية داخل المملكة.
لا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية.
3. حماية المعلومات
استخدام بروتوكولات أمان معتمدة لتشفير البيانات.
عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع داخل الموقع.
الوصول إلى البيانات يقتصر على الموظفين المخولين فقط.
اعتماد بوابات دفع مرخّصة داخل المملكة: مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay، STC Pay.
4. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية فقط:
شركات الشحن لغرض توصيل الطلب داخل المملكة العربية السعودية.
مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي ملزم.
لا يتم بيع أو تأجير أو تبادل البيانات مع أي طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تحسين تجربة المستهلك.
تشغيل وظائف الموقع الأساسية.
تحليل الأداء وحركة الزوار.
تذكر الإعدادات والتفضيلات.
يمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستهلك
يحق للعميل:
طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات، ما لم يوجد التزام نظامي أو محاسبي أو تجاري بالاحتفاظ بها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.
وسائل التواصل المعتمدة:
خدمة العملاء:
اتصال: +966557376458
وتساب: +966557376458
مدة الرد المتوقعة: من 1 إلى 2 يوم عمل.
7. الشحن والاسترجاع
الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
جميع الطلبات مشمولة بالشحن المجاني.
يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة بعد تأكيد الدفع.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والموقع الجغرافي، وتتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع المستهلك.
يخضع الشحن والاسترجاع والاستبدال لأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع والشروط والأحكام العامة المعتمدة والمنشورة في الموقع، دون إنشاء أي التزامات جديدة ضمن هذه السياسة.
يتم رد المبالغ المستحقة – في حال الموافقة – خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية لا تخضع لإدارة متجر نايس نيش.
يتم توفير هذه الروابط لغايات خدمية أو معلوماتية فقط، ولا يتحمل متجر نايس نيش أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة فيها.
ويخضع استخدام تلك المواقع لشروطها وسياساتها الخاصة.
9. الموافقة على سياسة الخصوصية
يُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة على سياسة الخصوصية هذه، وذلك بما لا يتعارض مع الشروط والأحكام العامة واتفاقية الاستخدام المعتمدة لدى المتجر.
10. تحديثات السياسة
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم تحديث تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة.
استمرار استخدام الموقع يُعد موافقة على التعديلات.
