اتفاقية استخدام متجر نايس نيش
تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2026
يرحّب بكم متجر نايس نيش، ويبلّغكم بأنكم سوف تجدون أدناه اتفاقية الاستخدام التي تنظّم طريقة استخدام المتجر وكافة الآثار القانونية المترتبة على ذلك.
إن استخدام أي شخص للمتجر، سواءً بصفته مستهلكًا للمنتجات أو مستخدمًا للموقع، يُعد موافقة صريحة وكاملة وملزمة على هذه الاتفاقية.
تُطبَّق هذه الاتفاقية على جميع أوجه استخدام المتجر والتعامل معه، وتُعد مكمّلة للشروط والأحكام العامة المعتمدة لدى المتجر، ولا تُفسَّر أو تُطبَّق بأي حال بما يخالف أو يتعارض مع الشروط والأحكام العامة أو السياسات المعتمدة والمنشورة في الموقع.
المادة الأولى – المقدمة والتعريفات
المتجر: متجر نايس نيش، ويشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة إلكترونية تابعة له.
المستهلك: الشخص الذي يتعامل مع المتجر للحصول على المنتجات أو الخدمات.
الاتفاقية: شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية
يقرّ المستهلك بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، وأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر. وفي حال مخالفة ذلك، يتحمّل المستهلك كامل التبعات القانونية المترتبة على هذا الإقرار.
المادة الثالثة – طبيعة الالتزام
يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وقد تشمل خدمات المتجر خدمات ما بعد البيع أو أي خدمات إضافية ذات صلة بالمنتجات، وذلك وفق السياسات المعتمدة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية، ولا يجوز استخدام المنتجات أو الخدمات بأي طريقة تخالف الأنظمة أو الآداب العامة أو تسيء إلى المتجر أو الغير.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل
المستهلك مسؤول مسؤولية كاملة عن صحة البيانات المقدمة عند التسجيل، وعن الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور. وفي حال تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة، يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب دون أدنى مسؤولية. ويتعامل المتجر مع البيانات الشخصية بسرية تامة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية
خدمة العملاء:
اتصال: +966557376458
وتساب: +966557376458
وتُعد جميع الإشعارات والمراسلات والاتفاقيات الإلكترونية الصادرة عبر وسائل التواصل المعتمدة ملزمة قانونيًا.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
قد يتم تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على المتجر، مع إشعار المستهلك بالتغييرات الجوهرية – إن وُجدت – ولمدة لا تقل عن 14 يومًا قبل سريان أي تعديل جوهري متى ما تطلّبت الأنظمة ذلك، وذلك بما يتوافق مع الشروط والأحكام العامة المعتمدة.
كما يجوز للمتجر فرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات – إن وُجدت – وفق السياسات المعلنة والعروض المتاحة، على أن يتم توضيح أي رسوم بشكل صريح للمستهلك قبل إتمام الطلب، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المطبقة.
المادة الثامنة – الدفع والسداد
تشمل وسائل الدفع المتاحة: مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay، STC Pay.
وقد تتوافر وسائل دفع إضافية وفق سياسات المتجر المعتمدة.
ويقوم المتجر بتحديد أسعار المنتجات وفق سياساته التجارية المعتمدة.
ويتم إصدار فواتير لجميع المبالغ المدفوعة وفق المعايير المحاسبية المعمول بها.
وقد يتم تحديث وسائل الدفع المتاحة من وقت لآخر، وتخضع جميع المدفوعات للإجراءات الأمنية المعتمدة، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل.
المادة التاسعة – الشحن والتوصيل
يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
جميع الطلبات مشمولة بالشحن المجاني.
يتم تجهيز الطلب خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تأكيد الدفع.
مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع المستهلك الجغرافي داخل المملكة.
قد تختلف مدة التوصيل في حالات الضغط العالي أو خلال فترات العروض الموسمية.
يتم تزويد المستهلك برقم تتبع بعد شحن الطلب.
لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة، ويتم إشعار المستهلك عند حدوث ذلك.
في حال فشل التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو رفض الاستلام، يتم التعامل مع الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.
المادة العاشرة – الاسترجاع والاستبدال
يمكن للمستهلك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة والمنشورة في الموقع، ويشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يتم رد المبالغ المستحقة – في حال الموافقة – إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج وفحصه.
المادة الحادية عشرة – الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والمحتوى والرموز، محفوظة وفق الأنظمة السعودية، ويحظر استخدام أي منها دون موافقة مسبقة من المتجر.
المادة الثانية عشرة – مسؤولية المتجر
يلتزم المتجر بممارسة نشاطه التجاري وفق الأنظمة السعودية وبأحكام هذه الاتفاقية، ولا يتحمل أي مطالبات ناتجة عن أخطاء من المستهلك أو من طرف ثالث مثل شركات الشحن. كما يضمن المتجر أن المنتجات والخدمات المقدمة نظامية ومصرح بها.
المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج
يحق للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول إلى المنصة في أي وقت دون إشعار مسبق في حال مخالفة أحكام هذه الاتفاقية.
المادة الرابعة عشرة – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة
اللغة العربية هي اللغة الرسمية المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت.
وتظل هذه الاتفاقية سارية طالما استمر المستهلك في استخدام المتجر أو أي من خدماته.
