سياسة الشحن والتوصيل – متجر نايس نيش
تاريخ آخر تحديث: 1 يناير 2026
يحرص متجر نايس نيش على تقديم خدمة شحن واضحة وموثوقة داخل المملكة العربية السعودية، مع توضيح جميع تفاصيل التوصيل والتكاليف بشفافية تامة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
جميع الطلبات مشحونة مجانًا داخل المملكة.
1. نطاق الشحن
الشحن متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.
لا يتم الشحن خارج المملكة في الوقت الحالي.
2. تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة بعد تأكيد الدفع.
أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء الإجازات الرسمية.
3. مدة التوصيل
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والموقع الجغرافي، وتتراوح من 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع المستهلك.
4. شركات الشحن
يتم الشحن عبر شركات شحن محلية معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
أرامكس
سمسا
البريد السعودي (سبل)
شركات شحن محلية معتمدة أخرى
5. تتبع الشحنة
يتم تزويد المستهلك برقم تتبع فور شحن الطلب.
يمكن متابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.
6. التأخير أو تعذر التوصيل
قد يحدث تأخير خارج عن إرادة المتجر نتيجة ظروف لوجستية أو ضغط شركات الشحن.
في حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة، يتحمل المستهلك مسؤولية تحديث بياناته.
7. استلام الطلب
يجب على المستهلك التحقق من سلامة الطلب عند الاستلام.
في حال وجود تلف أو نقص، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام.
8. استرجاع الطلب
الاسترجاع مجاني خلال 7 أيام من استلام الطلب.
يتم استرداد المبلغ – في حال الموافقة – خلال 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
يخضع الاسترجاع لأحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة والمنشورة في الموقع.
9. خدمة العملاء
خدمة العملاء:
اتصال: +966557376458
وتساب: +966557376458
أوقات العمل: الأحد – الخميس من 9:00 ص إلى 11:00 م
مدة الرد المتوقعة: من 1 إلى 2 يوم عمل.
10. التعديلات على سياسة الشحن
يحتفظ متجر نايس نيش بحقه في تعديل سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت، ويُعد نشر التحديث على هذه الصفحة إشعارًا رسميًا للعميل، وذلك بما لا يتعارض مع الشروط والأحكام العامة المعتمدة.
